Какая оплата заказа в интернет-магазине лучше

extra_toc

99% покупателей даже не задумываются о том, как работают интернет-магазины, почему некоторые требуют обязательную предоплату, а некоторые позволяют оплатить при получении? В этой статье мы подробно разберемся с этим вопросом, развеем страхи, а также поймем, в чем логика интернет-магазинов.

Наложенный платеж

Часто возникает вопрос – «почему не отправляют наложенным платежом?». Здесь сперва нужно понять, в чем риски для интернет-магазина, в чем плюсы и минусы с точки зрения бизнеса, а не покупателя. Для покупателя все понятно – куда спокойнее, если товар оплачивается при получении. О выгоде мы думаем редко, нам проще, когда мы платим за то, что мы видим, это свойство психики. Да и мошенников развелось очень много, которых, кстати, совсем не останавливает даже наложенный платеж. Подробнее можно прочитать в статье «Мошенничество с наложенным платежом» или в разделе «Безопасность». Но вернемся к интернет-магазину.

Доставка, наложенный платеж, покупки в интернете

Отказ от товаров и возвраты

На самом деле, интернет-магазину без разницы, как именно до него дойдут деньги. Но есть одно серьезное «но». Вы даже не представляете, сколько людей не забирают посылки. Ладно, если причины существенные или доставка была слишком долгой и человек купил товар в другом месте. Но некоторые не забирают посылки по причине того, что они просто передумали. Или им лень идти. Конечно, по закону многие товары можно вернуть и после получения, если они не устраивают по каким-либо причинам.

Но это не отменяет того, что каждая «пустая» доставка – потеря денег для интернет-магазина. Ведь в этом случае он оплачивает доставку в обе стороны. И платит он транспортной компании или почте. А на некоторых заказах потенциальная маржа может быть чуть выше, чем стоимость доставки. Проще говоря, интернет-магазину может быть просто даже и не нужно отправлять вам товар, который вы купили за 300 рублей, потому что с него он заработает условно 100, а если его не заберут, то будет минус. А минус этот зависит от расстояния доставки и может быть даже больше 1000 рублей (если в обе стороны).

Но не все так плохо. С транспортными компаниями у интернет-магазинов свои договоренности и им это обходится значительно дешевле, чем физическим лицам. Но стоит ли говорить о том, что если заказ оплатили заранее, то его обязательно заберут и интернет-магазин ничего не теряет?

заказы в интернет-магазинах, способ оплаты, наложенный платеж, предоплата

Стимулирование покупателей

А вот это будет уже полезно и покупателям. Начнем с того, что когда вам обещают бесплатную доставку, нужно понимать, что вы все равно за нее заплатите. Просто она уже посчитана в стоимости товара. А так, что товар везде стоит одинаково, но в одном месте доставка бесплатная, а в другом платная бывает в следующих случаях:

  • Товар достаточно дорогой, что позволяет интернет-магазину самому нести расходы на доставку;
  • Это крупная сеть, у которой своя логистика, свои пункты выдачи (типа «Связного» или DNS).

Поэтому не стоит думать, что вам что-то дарят. Исключения бывают, но они редки. Но бывает, что интернет-магазины честно предлагают: если вы заплатите за товар сразу, доставка будет бесплатной (читать – интернет-магазин оплатит ее). В данном случае он готов пожертвовать частью прибыли от заказа, зато получить ее гарантированно. Кстати, процент возвратов разный по разным категориям товаров, иногда бывает очень существенным.

Так покупать ли без наложенного платежа?

Тут решать только вам. В любом случае, стоит понимать, где вы покупаете и кому заплатите деньги. Если у интернет-магазина есть доставка исключительно по предоплате, то это не значит, что это мошенники. А как это определить, мы разбирали в других статьях. Просто вы должны понимать, что двигает бизнесом, когда они отказываются посылать наложенным платежом. Не всегда это дурные мотивы.

С другой стороны, конкуренция сегодня очень большая и вы почти всегда найдете варианты, где купить аналогичный товар, но с наложенным платежом. Нужно просто поискать. Да, отсутствие этого способа оплаты сегодня является минусом в этой конкурентной среде. Подавляющее большинство интернет-магазинов все же позволяют выбрать наиболее удобный вариант. Однако помните, что наложенный платеж будет для вас зачастую дороже. Ну а конечный выбор только за вами.