Вообще, сегодня этот вопрос задают гораздо реже. Просто потому, что люди уже привыкли покупать в интернет-магазинах и привыкли к тому, что цены в них значительно ниже. Ну а традиционный ответ на этот вопрос звучит так: не нужно платить зарплату продавцам, не нужно платить за аренду помещений. Этот ответ вы найдете почти во всех статьях, которые писались очень давно, либо их писали люди, которые ничего в интернет-торговле не понимают. Интересно, почему в интернет-магазинах на самом деле цены ниже? Давайте разбираться.
Короткий ответ
Традиционно для тех, кому лень читать большие статьи, мы в самом начале даем короткий ответ. Да, действительно, издержки на ведение бизнеса в онлайне ниже, кроме того, товары зачастую продают под реализацию. То есть, у интернет-магазина попросту нет того товара, что вы купили, после заказа они в свою очередь заказывают его у поставщика. Это снижает риски и позволяет увеличить обороты. Логика проста: лучше продать 10 товаров с условной наценкой 10%, чем 2 товара с наценкой 20%. Ну а ниже разберемся подробнее.
Низкие расходы на ведение бизнеса
На самом деле, это уже своего рода миф. Давайте посмотрим, на что тратит деньги интернет-магазин и что влияет на ценообразование:
- Налоги;
- Доставка (до их склада). Не актуально, если это дропшиппинг;
- Аренда помещения, склада. Да, все равно нужно где-то сидеть. Есть исключения, но это совсем маленькие интернет магазины, где владелец он же и сотрудник;
- Зарплаты, услуги бухгалтера;
- Банковское обслуживание;
- Расходы на рекламу (это может быть более половины всех расходов);
- Расходы на хостинг.
Продолжать можно долго и пунктов тут еще много, от покупки канцелярии до телефонной связи и отправки СМС или оплаты дополнительных серверов. Плюс не стоит забывать о фундаментальных расходах: создание сайта, его продвижение и т.д. А это может даже для небольшого интернет-магазина обойтись в сотни тысяч рублей. Все же высокую конкуренцию никто не отменял. Поэтому в настоящее время не так уж редки ситуации, когда расходы интернет-магазина вполне сопоставима с расходами на обычный.
Кроме того, есть еще и необязательные, но очень неприятные потери. Например, отказ от заказа. В этом случае интернет-магазина оплачивает транспортной компании доставку туда и обратно. Зачастую это даже больше, чем потенциальная прибыль от заказа. Бывают и потери заказов, брак и другие проблемы, которые серьезно снижают рентабельность бизнеса. Так что, расходы на интернет-магазин не такие уж и низкие.
Так почему дешевле?
В разделе «Короткий ответ» мы уже отвечали на этот вопрос. Многие интернет-магазины физически не хранят товар на своих складах, более того, до вашего заказа они даже его не покупают. После заказа они выкупают его у поставщика и доставляют уже вам. Поэтому у покупателя обычно есть выбор: либо купить в оффлайне, но дороже, либо купить дешевле, но ждать. И именно этим зачастую объясняются большие сроки доставки.
Схемы могут быть разными, крупнейшие интернет-магазины могут иметь весь товар на своих складах, некоторые могут вообще не иметь склада как такового, а некоторые используют гибридную схему, при которой ходовой товар всегда есть в наличии, а что-то менее ходовое заказывают у поставщика после заказа. Это нормально, так как это действительно позволяет экономить большое количество денег. Представьте, какие нужны площади, если у вас 30000 наименований? Это будет огромный магазин, фактически гипермаркет. Но интернет-магазину это не нужно.
То есть, в интернет-торговле в этом смысле более низкие риски. Ведь если ты уже купил товар и не можешь его продать, ты потерял эти деньги. Ну, в лучшем случае их можно вернуть, если устроить распродажу по закупочным ценам. Именно поэтому в интернет-магазинах дешевле, даже с учетом доставки. Конечно, это не относится к товарам, которые стоят несколько сот рублей, в этом случае выгоднее покупать в оффлайне.
Другие факторы низких цен
Также стоит упомянуть и аномально низкие цены, то есть, даже ниже, чем в других интернет-магазинах. И не на 1-2%, что является нормальной конкуренцией, а на 20-30% и даже больше. Вообще, стоит отметить и еще раз напомнить, что для большинства покупателей именно цена является основным фактором выбора места, где покупать. И не всегда это верное решение. Но разберемся подробнее, тем более, тема эта сама по себе интересна.
Продажа остатков
Причины могут быть разные: просто распродажа того, что залежалось или плохо продается, либо закрытие магазина. Тут могут продавать даже не по закупочным ценам, а еще дешевле в попытках вернуть хотя бы часть денег. Происходит такое не очень часто, но случается. Зачастую распродажу неликвида маскируют просто под акции.
Разница в цене
Эта ситуация возможна до сих пор, объясняется падением рубля. Кто-то закупился в 2013-14 годах большим количеством товара импортного производства, цены на который при закупке в евро или долларах. А конкуренты закупались уже позже. Конечно, это возможно не со всеми товарами, ведь некоторые устаревают. В качестве примера можно привести блесны или воблеры, которые могут лежать на складах годами. Даже сегодня можно найти интернет-магазины, которые торгуют по ценам шестилетней давности.
Продажа серого товара
Серый товар – контрабандный, который ввезен в Россию нелегально. В качестве яркого примера можно привести зеркальные фотоаппараты, где в одном магазине «белый» (легальный) стоит 100 тысяч, а в другом, «серый», продают за 75. Это не подделки, но нужно понимать, что, покупая такой товар (особенно это относится к технически сложному) никакой официальной гарантии производителя вы не получите.
То есть, вы можете сэкономить, но взамен серьезно рискуете. В случае чего, у вас будет только гарантия от интернет-магазина, который может даже не иметь нормального офиса. И история замены затянется очень надолго. Ну, или придется решать проблему за свой счет. Одним словом, приятного тут очень мало. Хуже только ситуации, когда такой серый товар продают по ценам нормального, а вот как этого избежать можно прочитать в отдельной статье.
Подделки
Контрафактная продукция, а попросту говоря подделки. Это не всегда считается мошенничеством. Если продавец указал, что это копия (аналог) iPhone, то это не будет мошенничеством. Да, преступление тут есть, но в области нарушения авторских прав. Тем не менее, жулики тут тоже есть, которые продают подделки по ценам несколько ниже, чем на оригинальную продукцию (20-30%). Ну здесь даже комментировать нечего, если вы серьезно верите, что последнюю модель iPhone можно купить за половину официальной цены, вам можно только посочувствовать.
Мошенничество
Ну а здесь все и так понятно. На нашем сайте мы подробно разбираем разные примеры и схемы, но в большинстве случае речь идет именно о низких ценах. Потенциальный покупатель видит, что может купить товар очень дешево и превращается в реального. Особо говорить тут не о чем, мы это все подробно разбираем, например, можете прочитать про мошенничество с эхолотами, очень яркий пример.
Таким образом получается, что в интернет-магазинах товары действительно дешевле и для этого есть объективные причины. Но не всегда, иногда есть риск купить подделку или вообще нарваться на мошенников. Цены в интернете не могут отличаться от ценах в оффлайне на очень большие значения, современная экономика интернет-торговли все равно не позволяет этого. И об этом стоит помнить.